Status

Trots en orolig omvärld som orsakat kraftiga kostnadsökningar för fjärrvärmeföretagen så tycker våra kunder att vi gör ett bra jobb enligt den senaste kundundersökningen som genomfördes i september. Bland ett 90-tal energibolag placerade vi oss på plats 19, och kunderna gav oss omdömet "mycket väl godkänd". Detta visar att vi har lyckats uppfylla kundernas förväntningar när det gäller service och engagemang.

I undersökningen lyfts särskilt leveranssäkerheten fram som ett starkt område, och kunderna uttrycker också nöjdhet med vårt bemötande och kompetens. Dessutom rankas både tillgängligheten och tydligheten i kommunikationen högt. Samtidigt har vårt miljöagerande fått högre betyg, vilket visar att kunderna uppskattar våra satsningar på hållbarhet och miljövänliga lösningar.

Tack till er som har svarat!

Lidköping Energi har beviljats förlängt medlemskap i Prisdialogen (läs mer här). Under lång tid har det varit en stabil prisbild på fjärrvärme med priser som bara stigit någon procent om året. 2022 ändrades det och priserna på fjärrvärme började öka mer än vi sett tidigare. Förklaringen till den utvecklingen är de mycket kraftiga kostnadsökningar som drabbat fjärrvärmeföretagen på grund av det oroliga omvärldsläget. Det är därför än viktigare än tidigare att samrådsprocessen byggs kring god dialog, transparens och en tydlig kommunikation. Prisdialogens funktion är viktigare nu än någonsin.

Nedan är en sammanfattning av prisjusteringar sedan 2018.

prisgrupp 1: villor, prisgrupp 2: kommersiella fastigheter 0-10 kW, prisgrupp 3:kommersiella 11-41 kW, prisgrupp 4: 42-163 kW, prisgrupp 5: <163 kW

För att få vara medlem i Prisdialogen ska fjärrvärmebolaget ha en s.k. Prisändringsmodell samt att samråden med kundrepresentanter protokollförs. Dokumenten ska därefter granskas och Prisdialogens styrelse ska godkänna att processen har följts för dialog med kunder om prisändringar.

Här kan ni ta del av vår Prisändringsmodell och protokoll från samråd med kundrepresentanter.

Prisändringsmodell 2025

Samrådsprotokoll

För 18 månader sedan påbörjade Lidköping Energi en förbättringsresa tillsammans med Produktionslyftet och nu har vår leankoordinator Johan Ekblad vunnit pris - Årets Produktionstekniker!

MOTIVERING ÅRETS PRODUKTIONSTEKNIKER:
Med stort engagemang som miljöansvarig och leankoordinator har Johan utvecklat och implementerat företagets produktionssystem och givit det en unik utformning där alla kan bidra. Han visar på ett nytt, innovativt sätt hur mjuka frågor kan kombineras med hårda tekniska lösningar och lyckas på det sättet engagera medarbetare i hela företaget. 

https://idcab.se/nyheter/stort-grattis-arets-produktionstekniker/

Produktionslyftet får stöd från flera viktiga aktörer inom svensk industri och näringsliv. Bakom programmet står IF Metall, Teknikföretagen, Vinnova, Tillväxtverket, IVA (Kungliga Ingenjörsvetenskapsakademien) och RISE (Research Institutes of Sweden).

Målsättningen är att öka företagens konkurrenskraft, förbättra produktiviteten och effektiviteten samt stärka företagens förmåga att anpassa sig till förändringar och innovationer. Programmet använder en rad metoder och verktyg, inklusive implementering av Lean-principer för att minska slöseri, förbättra flödet och öka värdeskapandet.

Vi ser framåt mot vår fortsatta resa, där vi möjliggör samhällsomställningen genom att kunna leverera kostnadseffektiv och klimatsmart energi till våra kunder.

Klimatbokslut för 2023

Vi har tagit fram Klimatbokslut sedan 2018 i samarbete med, Profu, ett oberoende konsult- och forskningsföretag . Klimatbokslutet hjälper till att identifiera var klimatpåverkan finns, hur den har förändrats över tid och var framtida åtgärder bör vidtas för att ytterligare minska klimatpåverkan. Bokslutet ger en omfattande bild av Lidköping energis klimatpåverkan, inte bara genom att presentera företagets egna utsläpp, utan också genom att belysa hur företaget bidrar till att undvika ytterligare utsläpp i samhället.

Läs hela klimatbokslutet här: Klimatbokslut 2023

Lidköping Energi har beviljats förlängt medlemskap i Prisdialogen och har varit med sedan 2018.  Det kan konstateras att händelserna i omvärlden har fått stora konsekvenser, bl.a. är den allmänna inflationen hög, bränsleprisuppgångarna ännu högre och marknaderna turbulenta. Det är därför än viktigare än tidigare att samrådsprocessen byggs kring god dialog, transparens och en tydlig kommunikation. Prisdialogens funktion är viktigare nu än någonsin.

Den genomsnittliga prisökningen på fjärrvärme för de medlemmar som hittills beviljats medlemskap i Prisdialogen för 2024 är 9,3 procent. För följande två år prognostiserar medlemmarna i genomsnitt en årlig höjning runt 5 procent. Spridningen mellan medlemmarnas prisökning för 2024 är stor, mellan 0-22 procent.

Lidköping Energi höjer taxan med 12% nästa år men har under flera år endast haft mindre justeringar.

prisgrupp 1: villor, prisgrupp 2: kommersiella fastigheter 0-10 kW, prisgrupp 3:kommersiella 11-41 kW, prisgrupp 4: 42-163 kW, prisgrupp 5: <163 kW

För att få vara medlem i Prisdialogen ska fjärrvärmebolaget ha en s.k. Prisändringsmodell samt att samråden med kundrepresentanter protokollförs. Dokumenten ska därefter granskas och Prisdialogens styrelse ska godkänna att processen har följts för dialog med kunder om prisändringar.

Här kan ni ta del av vår Prisändringsmodell och protokoll från samråd med kundrepresentanter.

Prisändringsmodell 2024

Samrådsprotokoll