De senaste dagarna har kunder hört av sig till oss på Lidköping Energi AB och berättat om att de blivit uppringda av försäljare som påstår sig samarbeta med oss.
– Vi uppmanar alla kunder att avsluta samtal om klimatkompensering från företag som uppger sig ha samarbete med Lidköping Energi.
Försäljaren påstår att man har ett samarbete med Lidköping Energi angående klimatkompensering. De skickar sedan ett sms från avsändaren “Scrive” med en länk för att du ska signera ett e-dokument som man påstår är ett certifikat om klimatåtgärd. Inget av detta stämmer. Avsluta samtalet och klicka INTE på länken.
Lidköping Energi producerar fjärrvärme och anlitar aldrig telemarketingföretag eller andra externa säljare.
– Vi har inga samarbeten med företag som ringer till kunder i försäljningssyfte.
Om vi kontaktar våra kunder presenterar vi oss alltid med namn. Dock kan kunder komma att kontaktas av externa företag när det gäller kundundersökningar som vi genomför. Som kund kan du ringa oss på: 0510 – 77 02 61, för att dubbelkolla.
Oseriösa aktörer
Det finns tyvärr oseriösa aktörer och bedragare som ringer och hävdar att de arbetar hos oss eller på uppdrag av oss. Lidköping Energi kommer heller aldrig att ringa upp kunder och be om att man identifierar sig med bank-id.
Några tips från oss:
• Ta det säkra före det osäkra och avsluta samtalet om du är osäker på personen som ringer.
• Identifiera dig aldrig med bank-id och lämna aldrig ut koder från bankdosa eller till betalkort på uppmaning av någon annan.
• Skriv inte på avtal utan att vara säker på vad du skriver på.
• Om personen påstår sig ringa från Lidköping Energi AB kan du alltid ringa oss och söka personen. 0510 – 77 02 61.
• Klicka aldrig på länkar du får skickade till dig.
• Har du blivit utsatt för vilseledande och aggressiva försäljningsmetoder? Tveka inte att göra en anmälan till Konsumentverket. Det är ett av få sätt att komma åt de oseriösa aktörerna. Ju fler som anmäler, desto större skillnad gör det.
Läs här hur du gör en anmälan hos Konsumetverket:
https://www.energimarknadsbyran.se/el/konsumentratt/klagoguide/