Trots en orolig omvärld som orsakat kraftiga kostnadsökningar för fjärrvärmeföretagen så tycker våra kunder att vi gör ett bra jobb enligt den senaste kundundersökningen som genomfördes i september. Bland ett 90-tal energibolag placerade vi oss på plats 19, och kunderna gav oss omdömet "mycket väl godkänd". Detta visar att vi har lyckats uppfylla kundernas förväntningar när det gäller service och engagemang.
I undersökningen lyfts särskilt leveranssäkerheten fram som ett starkt område, och kunderna uttrycker också nöjdhet med vårt bemötande och kompetens. Dessutom rankas både tillgängligheten och tydligheten i kommunikationen högt. Samtidigt har vårt miljöagerande fått högre betyg, vilket visar att kunderna uppskattar våra satsningar på hållbarhet och miljövänliga lösningar.
Tack till er som har svarat!